پایان نامه بررسی ارتباط استرس شغلی با عملکرد مدیران دبیرستانهای دخترانه در سال 1392 در 85 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

توضیحات پایان نامه مورد نظر

پایان نامه کارشناسی با فرمت doc در پنج فصل:

چکیده فارسی

متن فارسی هر فصل با فونت B lotus و فرمت ورد و قابل ویرایش

فصل 1 مقدمه پژوهش

فصل 2 پیشینه و ادبیات پژوهش

فصل 3 روش پژوهش

فصل 4 یافته های پژوهش

فصل 5 بحث و نتیجه گیری

فهرست مطالب

ضمیمه ها

منابع فارسی و انگلیسی به شیوه APA

خلاصه ای از پایان نامه:

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت نظری و عملی پژوهش

اهداف تحقیق

هدف کلی

اهداف جزیی

فرضیه تحقیق

تعاریف نظری واژه ها و اصطلاحات

تعاریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات

فصل دوم : ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

بخش اول : استرس شغلی

مقدمه

تعاریف استرس شغلی

دلایل اهمیت موضوع استرس شغلی

عوامل استرس آور شغلی

توسعه مدلهای استرس شغلی

نشانه ها و علائم استرس شغلی

بخش دوم : سازمان و مدیریت آموزشی

مفهوم سازمان

سازمان رسمی و غیر رسمی

ساختار سازمانی

ویژگی ساختارهای اثر بخش در سازمان

مزایای سازمان خوب

چرخه حیات یک سازمان

تعاریف مدیریت

مدیریت و استرس

سیر تحول مدیریت

اهمیت مدیریت

مدیریت آموزشی

سیر تکوین مدیریت آموزشی

اهمیت مدیریت آموزشی در آموزش و پرورش

کارکردهای مدیریت

مهارت های مدیران

شبکه مدیریت

ویژگی یک مدیر خوب

پژوهشهای داخلی

پژوهشهای خارجی

فصل سوم : روش اجرای پژوهش

طرح تحقیق

جامعه آماری

نمونه و روش نمونه گیری

ابزار ارزیابی

روش اجرای پژوهش

روش تحقیق و تجزیه

فصل چهارم : ارائه نتایج و تحلیهای کمی

اطلاعات جمعیت شناختی آزمودنیها

توصیف آماری

تحلیل آماری

تحلیل نهایی

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

آزمون فرضیه پژوهش بر اساس داده ها

بحث و نتیجه گیری

محدودیت تحقیق

پیشنهادات

منابع

ضمائم

فهرست جداول و نمودارها

نمودار1- مربوط به میزان خطر بیماریهای قلبی در مشاغل مختلف

نمودار 2- سازمان رسمی و غیر رسمی

نمودار 3- مربوط به فشار ناشی از کار در سازمان

نمودار 4- مربوط به مهارت های مورد نیاز مدیران در سطوح مختلف سازمان

نمودار 5- مربوط به شبکه مدیریت و ساخت دهی و مراعات اوهایو

چکیده

بیش از یک قرن و نیم است که پزشکان متخصص کار و مسئولان بهداشت محیط ، شرایط یا جو کاری را به عنوان عامل استرس زا مورد بررسی قرار داده اند . استرس در محیط کار باعث تضعیف عملکرد کارکنان و از آن جمله مدیران می شود .

از واژه استرس شغلی تعاریف مختلفی بوسیله صاحب نظران بویژه روان شناسان ارائه شده است . استرس در محیط کاری را باید بر حسب آنچه فرد معین نسبت به یک موقعیت ویژه انجام می دهد یا احساس می کند مورد توجه قرار داد موقعیت یا محیط کار به تنهایی عامل ایجاد استرس در فرد نیست بلکه ماهیت و میزان فشار روانی که یک فرد احساس می کند بستگی به توانایی او برای حل مسائل و مشکلات دارد که با آن مواجه شده است. یکی از مسائل مهم که بر عملکرد مدیران و کارآیی آنان تأثیر می گذارد استرس است که منجر به فرسودگی تدریجی می شود این پژوهش به بررسی ارتباط استرس شغلی با عملکرد مدیران دبیرستانهای دختران . پرداخته است کل جامعه آماری در این پژوهش 30 نفر می باشد که مورد مطالعه قرار گرفته اند . و با استفاده از شاخصهای توصیفی، درصد فراوانی و ضریب همبستگی وضعیت موجود و مورد بررسی قرار گرفته که نتایج تجزیه و تحلیل آماری فرضیه پژوهش همبستگی منفی بین استرس شغلی عملکرد مدیران در سطح معنی داری 95% اطمینان و آلفای ( 5% ≥ P ) تأیید نمود.

مقدمه

انسان به عنوان یک موجود زنده برتر در روی زمین خاکی هم تأثیر می پذیرد و هم تأثیر می گذارد ، هم محیط را تغییر می دهد هم تحت تأثیر عوامل محیطی باعث تغییرات جسمی و روحی او می گردد ، و این تأثیر و تأثر و تغییر و تحولات در انسانها متفاوت هستند چرا که انسانها دارای تفاوت های فردی هستند. از طرفی وجود خود تفاوت های فردی برای انسانها نعمتی است که تحولات را باعث می گردد. از جمله عواملی که در محیط اجتماعی ، شغلی ، شخصی و خانوادگی بر انسان ها اثر می گذارد وجود عامل به نام استرس[1] است. با آنکه تحقیقات قابل ملاحظه ای پیرامون استرس انجام گرفته است تعاریف واحدی ندارد. حتی هانس سلیه[2] که خود یکی از پیشگامان تحقیقات در مورد استرس می باشد ، در سال 1946 استرس را معادل نیروهای خارجی عمل کننده بر ارگانیسم که امروزه محرک نامیده می شود تعریف کرد. در سال 1974 آنرا به عنوان پاسخی که فرد به تقاضاهای محیطی می دهد تعریف نمود. (قاسمی ، عبداله . 1377 ).

از نظر فیزیولوژیکی (زیستی ) فشار روانی می تواند بر رفتار فرد اثر بگذارد و واکنش های نامطلوب را مانند استعمال دخانیات تندجویی و افسردگی را سبب گردد و از نظر روانی حمله قلبی، زخم معده و غیره را به همراه آورد. (لوتانز ، فرد 1372 ) و نتیجه طبیعی استرس فرد برای سازمان کاهش کارآیی است (جزنی، نسرین 1374 ) زیرا افرادی که فرسودگی و استهلاک را در خود تجربه می کنند هیجان قلبی را برای کار از دست داده ، و در بسیاری موارد کار و شغل خود را رها می کنند و بدین طریق اهداف سازمانها را دستخوش تزلزل می سازند و همچون آفتی فعالیتها و تلاشها را تعمیم می سازند و مدیران مدارس نیز از این امر مستثنی نیستند و به عنوان یکی از مهمترین عناصر سازمان با فشارهای روانی گوناگون روبر و هستند و با توجه به خصوصیات فردی مدیر به درجات مختلف دچار هیجانات خوشایند و ناخوشایند می شود . در حال حاضر نیاز روز افزون به مدیران آموزشی برخوردار از سلامت جسمی و روانی در کشور بیش از هر زمان دیگری است ، زیرا خدمات نظام آموزشی اهمیت اجتماعی فراوان دارد، جامعه و مردم نسبت به عملکرد مدیران حساسیت زیادی دارند وظایفی که مدیران انجام می دهند بسیار پیچیده و دشوار است از این رو در هر نظام آموزشی می بایستی به امر انتخاب مدیران برخوردار از سلامت روانی و جسمانی توجه ویژه ای مبذول شود و این مهم با انجام پژوهشهای متعدد و ارائه طریق جهت انجام وظایف ها و عملکرد اصولی و منطبق بر اهداف سازمانی در محیط کار، و مشخص نمودن عوامل استرس زا ، و دادن رهنمودهایی جهت تعدیل و کاهش آنها برای بهبود نتایج عملکرد مدیران در مدارس بدست می آید .

دیو¹ بیان می کند که محیط شغلی ، پدیده استرس بخش اجتناب ناپذیر زندگی حرفه ای را تشکیل می دهد که از تجربیات ناشی از شغل سرچشمه می گیرد این وضعیت به میزان کم می تواند به عنوان نیروی انگیزش افراد جهت افزایش و بهبود اعمال قلمداد شود اما به میزان بالا عواقب معکوس از خود به جای می گذارد. استرس شغلی معلول علتی است که از منابع مختلف سر چشمه می گیرد و همیشه نمی توان گفت که استرس بد است و به عنوان یک مانع به آن نگاه کرد که باعث افت عملکرد می گردد و از جمله تحقیقات برکسن و دورسن نشان داد که با افزایش استرس تا حد معینی عملکرد افراد افزایش یافت و با افزایش میزان استرس ، عملکرد آنان کاهش پیدا کرد. زیرا غیبت از کار و تأخیر و ... پدیدار گشت . بنابراین افزایش عملکرد ، در وضعیت استرس متوسط حاصل می گردد. ( قاسمی ، عبداله 1377 ).

[1] - Stress

[2] - Hans selye

بیان مسئله :

چنانچه اشاره شد همه انسانها در طول زندگی خویش تحت تأثیر فشار روانی قرار گرفته اند و هر فردی در زندگی شخصی و شغلی خود فشار روانی را تجربه کرده است. اثرات مخرب فشار روانی بر زندگی فردی و اجتماعی کاملاً مشهود است این اثرات می توانند در سازمان و محیط کاری بروز کرده و موجب کاهش عملکرد مطلوب گردند. در محیط کاری ، مدیران به عنوان یکی از مهمترین عناصر سازمان با فشارهای روانی زیادی سرو کار دارند . بررسیهای مختلف نشان می دهند که هر چند تحت شرایط فشار آور و متعادل بسیاری از افراد بهتر کار می کنند، اما میزان تحمل هر مدیر نسبت به موقعیت های فشار آور با مدیر دیگر متفاوت است .

مطالعات بسیاری نشان داده اند که تقریباً در تمام مشاغل استرس وجود دارد لیکن میزان و اثر گذاری آن به لحاظ تفاوت در نقش استرس و خصوصیات شخصی افراد در مشاغل مختلف متفاوت است مدیران مدارس به سبب مسئولیتی که دارند بیش از دیگران در معرض حوادث استرس زا قرار می گیرند و لازم است که مراقب وضع عصبی و روانی خود باشند با توجه به اهمیت شغل مدیران و با توجه به کثرت عوامل استرس زا در محیط کار مدیران این سوال در ذهن ایجاد می شود که اساساً عوامل استرس زا در بین مدیران چه عواملی هستند و چه تأثیری بر عملکرد مدیران دارند عوامل استرس زا و فشار روانی خود دارای علل متعددی است که ممکن است ناشی از عوامل برون سازمانی مانند خانواده و مشکلات مربوط به آن و مرگ عزیزان و طلاق و... باشد . و یا اینکه ریشه در درون سازمان داشته باشد که به خود شغل یا درون شغل بستگی نداشته باشد بلکه به عوامل سازمانی دیگر از قبیل سیاستهای سازمانی ، شرایط مادی ، فرآیندها ارتباط دارد. با توجه به مطالب مذکور فشار روانی ممکن است بر عملکرد مدیران اثراتی داشته و کیفیت کار آنان را کاهش و از طرفی به تجربه ثابت شده است که هر چه مدیران احساس مسئولیت بیشتری داشته و کیفیت کار آنان را کاهش و از طرفی به تجربه ثابت شده است که هر چه مدیران احساس مسئولیت بیشتری داشته باشند و نسبت به کار خود متعهد باشد به همان نسبت فشار روانی بیشتری را متحمل می گردند لذا در این تحقیق سعی شده برای حفظ بهداشت روانی مدیران مدارس فشارهای روانی وارده ناشی از شغل مدیران و ارتباط آن با عملکردشان مورد شناسایی قرار گیرد و سعی در کاهش یا راه حل یابی برای این مشکل صورت گیرد.